How To Order

ご注文はショッピングカートにて受け付けております。
ショッピングカートがうまく作動しない場合はメールにてお申し込み下さい。

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ご注文後、『ご注文確認メール』という自動配信メールが24時間以内にカートシステムより送られます。
内容に間違いがないかご確認ください。
※メールアドレスを間違って入力されるとお客さまへメールは届きません
※携帯メールアドレスをお使いの場合、メールの受信設定をお願いします
※フリーメールをお使いの場合、こちらからの自動返信メールが迷惑メールと判断される場合があります。
　ゴミ箱フォルダ、メールの設定など再度ご確認をお願いします

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その後、ショップ管理者より『ご注文承りメール』をお送りします。
こちらを必ずご確認の上、ご一読ください。

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【銀行振り込み・ゆうちょ振替】をご希望の方は、商品代金・送料を指定の金融機関へお振込みください。

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【クレジットカード決済】ご注文日より2営業日以内に発送いたします
【銀行振り込み・ゆうちょ振替】入金確認後、2営業日以内に発送いたします
※（土・日・祝日・休業日を除く）

※リングピロー完成品(受注製作のもの)につきましては14日以内に発送いたします。
※なるべく早めにお届けできるよう努力しておりますが、ご注文が集中した場合はお時間をいただく場合がございます。

●メールの返信がない場合（受信設定について）●

注文、問い合わせをしたのに返信が届かないという件が増えております。
当店からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが多くございますので、一度設定をお確かめください。

まず、当店のドメイン「@shantung.net」を許可設定してください。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。
お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。
設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社（プロバイダなど）にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が
「パソコンからのメールを受信しない」
「決められた宛先からのメールのみ受信する」
などの受信制限がかかっている場合があります。
当店のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。

※携帯電話会社ごとの設定方法

docomo
au
SoftBank

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度メールにてお問い合わせください。